[已提供帮助] 为何不能正常下载

我的内容: 大家好，我是新手，刚刚注册并充值，现在要下载一个文件但不能正常下载，想联系在线客服也总是提示要刷新网页再试，请问还有什么办法能联系到客服，谢谢