[问题反映] 关于等级问题

我的内容: 今天发现了一个问题，经过多天的努力，本人终于将升级剩余时间变成了一个小时，然后漫长地挂机了一个小时后发现：
并没有升级啊！！！剩余时间重新变成了20小时，而等级还是0级！！
是我搞错了么？还是升级的条件或者程序并不是这样？
希望大神可以解答一下